شروط الاسترجاع / الاسترداد

يمكنك إرجاع المنتج لاسترداد المبلغ، خلال 7 أيام من استلام طلبك الأصلي، في الحالات التالية:

- العنصر ليس هو المطلوب.

- وجود عيب أو تلف في المنتج وقت التسليم.

يرجى الاطلاع على الشروط أدناه لقبول طلب الإرجاع/استرداد المبلغ الخاص بك:

- المنتج في حالته الأصلية وغير مستعمل.

- ملصق المنتج لا يزال مرفقًا.

- يتضمن المنتج جميع الملحقات والعلامات أو العناصر الترويجية المجانية التي جاءت مع الشراء.

عملية المطالبة بالسرقة

إذا تقدم العميل بشكوى بشأن تسليم جزء من المنتج/الطلب جزئيًا إلى خدمة العملاء:

1. من المفترض أن يطالب العميل بالتعويض عن السرقة خلال 48 ساعة من تاريخ التسليم وإلا فلن يتم قبول المطالبة.
2. سيتم إرسال بريد إلكتروني للبحث عن/توفير المعلومات التالية:
3. لا يجوز أن يكون العميل مسؤولاً عن استرداد المبلغ إذا وقع في أي من السيناريوهات المذكورة أدناه:

العودة الفورية

إذا أراد العميل إرجاع المنتجات فورًا وفي غضون 7 أيام من استلام الطلب الأصلي، فيمكنه إرسال الشحنة بنفسه إلى أقرب منفذ بيع بالتجزئة لـ Asgharali. كما نطلب من العميل إرسال بريد إلكتروني على customercare@asgharali.com أو الاتصال بنا على رقم الخط الساخن مسبقًا قبل الشروع في الإرجاع.

عملية الإرسال الذاتي

لن يكون موقع أصغر علي دوت كوم مسؤولاً عن المنتجات التي تم إرجاعها عن طريق الخطأ. وفي حالة إرجاع منتج لا ينتمي إلى موقع أصغر علي دوت كوم عن طريق الخطأ، فإن موقع أصغر علي دوت كوم لا يتحمل مسؤولية إرجاع المنتج إلى العميل.